VERZENDING

Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren of wijzigen?
Als u de volledige bestelling of een deel daarvan wenst te annuleren of wijzigen, neem dan voor verzending gerust contact met ons op via info@lalunadecorations.nl.

Hoe kan ik gebruikmaken van een kortingscode?
Na het plaatsen van producten in de winkelmand is het mogelijk om via de button ‘Kortingscode toepassen’ de kortingscode te gebruiken. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt. Een kortingscode is mogelijk gebonden aan een minimale bestelwaarde.

 Wat betreft de levertijd van producten?
De levertijd van standaard aangeboden producten die op onze site worden aangeboden betreft maximaal 5 werkdagen. De levertijd van customized bestellingen kan oplopen tot maximaal 14 dagen.

 Hoe bezorgt La Luna Decorations producten?
Het merendeel van de pakketten wordt door PostNL afgeleverd. Het is helaas niet mogelijk om vooraf zelf een aflevertijdstip aan te geven. In het geval u niet thuis bent bij de aflevering zal de bestelling later nogmaals bij u worden aangeboden. Mocht u bij de tweede poging ook niet thuis zijn, dan zal er een notitie worden achtergelaten waarop vermeld staat waar u uw bestelling kunt afhalen. Uw bestelling wordt maximaal twee weken voor u bewaard.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
La Luna Decorations brengt voor bestellingen van minder dan €60 een bedrag van €3,95 aan verzendkosten in rekening. Bestellingen worden vanaf €60 gratis verzonden. 

RETOURNEREN

Hoe kan ik mijn producten retourneren?
Voldoet de bestelling niet aan uw verwachtingen, dan kunt u zonder opgave van redenen retourneren. Meld de retournering via info@lalunadecorations.nl. Vervolgens zullen wij de retourgegevens toesturen.

Houdt er rekening mee dat u de bestelling binnen 14 dagen dient te herroepen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. De producten die u retour wilt sturen dienen binnen 14 dagen nadat u een retouraanvraag bij ons heeft ingediend naar ons verstuurd zijn.

Indien u gebruikt maakt van uw herroeppingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. La Luna Decorations zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, het bedrag terugbetalen.

Wij verwachten dat u zorgvuldig zult omgaan met het product en de verpakking. Indien wij constateren dat aan de geretourneerde producten schade is ontstaan, zijn wij helaas genoodzaakt de waardevermindering in rekening te brengen. Verpak de producten alstublieft op dezelfde wijze als de wijze waarop deze zijn geleverd.